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Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.
Envíos
- Los plazos de entrega oscilan entre 7 a 10 días laborables. No podemos garantizar estos plazos de entrega, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
- Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos y cada uno de los productos ofertados. En los pedidos que incluyan varios artículos se hará un único envío y el plazo de entrega se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor.
- El cliente dispondrá de 72 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos. Pasadas estas 72 horas se dará por aceptado el envío y no se aceptarán reclamaciones por desperfectos o fallos con el envío.
- Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. Es en las próximas 24 horas cuando el cliente debe verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las objeciones que pudiesen existir.
- En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte.
- Península y Baleares: 5,90 €.
- Islas Canarias, Ceuta, Melilla y resto de paises: consúltanos a través de anukacreaciones@gmail.com
Devoluciones
Condiciones de devoluciones para clientes particulares
- No se admiten devoluciones salvo que el producto esté defectuoso. En caso de devolución el cambio se hará por un artículo similar.
- Los artículos personalizados no tendrán cambio
Condiciones de devoluciones
No se aceptan devoluciones salvo por defecto de fabricación. Nuestros artículos son muy exclusivos, por eso damos un plazo de devolución de siete días naturales una vez recibido tu paquete. Bajo ningún concepto realizamos devoluciones de prendas que han sido usadas, el artículo deberá estar en perfecto estado tal y como lo recibiste.
Los gastos de devolución correrán por tu cuenta, si tienes que devolver algún artículo contacta con nosotras y te indicaremos cómo hacerlo.
Una vez recibido el artículo en nuestro taller y comprobado que está en perfecto estado procederemos a la devolución del importe de la prenda.
Cancelaciones
Aquellas cancelaciones de pedidos que impliquen una devolución al cliente y que sean por transferencia bancaria tendrán un plazo máximo de 30 días por trámites administrativos, si bien intentamos que el plazo no sea superior a 7 días.
Anuka Creaciones AKC se reserva el derecho a la cancelación y reembolso de forma inmediata del pedido si se produjese un error en el precio del producto o si no se pudiera servir por motivos de stock y el cliente no aceptase ningún producto similar.
Entendemos que cuando realizáis un pedido habéis leído y aceptáis nuestras condiciones.